Prinz Philip, Ehemann von Königin Elisabeth II kämpft mit komplizierter Technik. „Wenn er ein Programm aufzeichnen wolle, ende dies oft damit, dass er mit einer Taschenlampe, einer Lupe und der Bedienungsanleitung auf dem Boden liege. Oder man überläßt dies seinem 10-jährigen Enkel.“, so Prinz Philip in einem Interview zum Prince Philip Design Award. Noch eindeutiger …
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Potzblitz! Kabel1 hat tatsächlich in seiner Reihe „K1 Das Magazin“ den Fernsehbeitrag über die Usability von Fahrkartenautomaten gezeigt. Nachdem ich mehrere Stunden auf kalten Bahnsteigen immer und immer wieder Fahrkarten in verschiedenen Perspektiven kaufen musste, sind daraus am Ende doch knappe 9 Minuten Berichterstattung geworden. Meinen Dank an Herrn Kumpfert von KölnFilm für einen fairen …
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Eigentlich dachte ich immer, dass das Thema „Automaten, an denen man keine Fahrkarte bekommt“ so langsam mal vom Tisch sein sollte. Als dann neulich ein TV Magazin einen Bericht über die (fehlende) Benutzerfreundlichkeit von Fahrkartenautomaten mit mir drehen wollte, war ich zunächst skeptisch. So richtig komplex ist die Aufgabe ja eigentlich nicht: Nutzersicht: „Ich bin …
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